條款及細則

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網站內容

任何內容包括(但不限於)文字描述、圖片、圖像、影片及其排版或相互聯繫皆受 n2cosme 任何及所有其聯屬公司實體所擁有或授權使用的版權約束。本網站頁面或內容的列印文本及電子文本僅限於個人及非商業用途。禁止任何網站使用者修改、發布、傳播、創作衍生作品或以任何方式利用本網站的任何內容。未經n2cosme或任何其聯屬公司實體之書面許可,所有其他利用本網站內容的用途一律禁止。

 

版權及商標

n2osme 文字描述、自製圖像、圖片、影片和本網站的其他內容皆受n2osme 或其聯屬公司實體所擁有的商標、服務商標、商業包裝、版權及/或其他專利或知識產權或許可約束。本網站使用的其他商標、產品名稱及公司名稱或標誌均為其各自擁有者的財產。未經 n2osme 或任何其聯屬公司實體之書面許可,所有其他利用本網站內容的用途一律禁止。網站使用者知悉透過下載具版權的資料並不代表獲得任何擁有權。使用者應就任何侵犯版權或專利權所產生的損害或就任何上載、下載或提交所產生的任何其他損害承擔責任。

 

私隱

請閱讀本公司的私隱政策,了解本公司的私隱條例。

個人使用的產品及服務

本網站所述的產品及服務,及本公司向閣下提供的任何有關試用品,均僅供個人使用。閣下不可出售或轉售自本公司處取得的任何產品或服務或其任何試用品。如本公司按獨有酌情權相信有可能會違反本公司的條款,本公司保留在具通知或不具通知的情況下,取消或減少向閣下提供任何產品或服務的數量之權利。

購物相關政策及流程

請按此瀏覽於本網站下單購物之相關政策及流程(例如訂單處理、付運及配送),請按此瀏覽於本網站退貨政策及流程。

 

禁制事項和違規情況 

如你的帳戶執行包括以下活動, 我們可能對你的帳戶採取相關行動:

·      使用任何技術企圖隱藏使用多個帳戶, 或以任何方式擾亂我們任何服務

·      發起任何含有非法、傷害、恐嚇、濫用、騷擾、誹謗、粗俗、淫褻、褻瀆、仇恨、會引起種族和民族反感成分的資料的訊息

·      宣傳或發送任何濫發訊息

·      冒充他人或提供任何虛假資料

·      n2cosme 有權自行決定終止任何帳戶。在此情況下, 我們會發電郵通知你有關帳戶終止的事宜。

·      n2cosme 保留在沒有通知的情況下撤銷或修改任何服務的權利。若本網站因任何理由在任何時間或任何期間無法使用,我們概不負責。

 

購買資格

如要在 n2cosme 購物, 須符合以下條件: 

·     年滿18歲或以上

·     持有n2cosme 接受作為付款方式而且由持牌銀行發出的有效信用卡

·     確保你所提供的個人及付款資料為有效而且正確 (包括電郵地址、真實姓名、電話號碼、帳户資料和其他本網站要求的資料)

·     所有訂購貨品受倉庫供應情況和訂購價格之確認狀況影響。購物籃中的貨品不設預留, 而且有可能被其他客戶購買。 
 

產品描述

n2cosme 將盡力確保本網站的內容和產品描述為準確和完整。但是, 我們不保證內容和產品描述均為準確、完整、最新和無誤。我們已盡力及盡可能準確地顯示出產品的顏色和圖像。我們無法保證閣下的電腦顯示器的任何顏色顯示將是準確的。

在未經本公司事先給予明確的書面同意下,本網站的任何部份之全部或部份,均不可被使用、複製、複寫、複印、出售、轉售、存取、修改或以其他方式利用作任何用途。

 

 

 

價格

本網站所標示的價格為港幣。除非出現明顯錯誤, 否則你的訂單獲接納時即代表你同意支付本網站所顯示的價格。我們盡力確保本網站所顯示的所有價格準確,但不能保證所有價格無誤,並保留更正任何錯誤的權利。如果我們發現你已訂購的任何產品價格有誤, 我們會盡快通知你,屆時你可選擇重新確認或取消訂單。如果未能聯絡閣下,我們將把訂單作取消訂單般處理。

 

付款

當在網上購買商品時,必須使用有效的付款方式。我們接受以下於香港發行的信用卡:Visa信用卡,萬事達信用卡。

 

我們不接受現金、支票、禮品卡或優惠券作為網上付款方式。通過於我們的網站向我們提交訂單,您確認訂單上提供的付款詳情是有效和正確的。所有交易將以港幣計算。非香港信用卡供應商和銀行會確定適用的匯率,而非香港信用卡的持有人亦有義務支付有可能收取的額外處理或行政費用。如果你的信用卡/轉帳卡發行機構拒絕授權向 n2cosme 支付款項, 我們將對於為任何延遲或停止送貨的情況概不負責。 

 

接受訂單

當你輸入個人資料、付款資料並提交訂單, 我們將向你發出電郵以確認收到訂單。該電郵僅確認收到訂單, 並不代表接受訂單。我們向你發出電郵確認貨品已經寄出時,即表示你的訂單已獲接受, n2cosme 保留權利因任何原因自行決定不接受訂貨。原因包括但不限於以下其一:

·      你所訂購的貨品缺貨, 或因為未能達到我們的品質標準或因為其中一項或全部訂購貨品適用於送貨限制而被撤回。

·      我們發現價格或產品描述有誤

·      我們未能獲得付款授權

·      你不符合服務條款載列的購買資格

·      如果你的訂單有任何問題,我們會盡快聯絡你。

 

換貨政策

如果您希望退換任何從我們網站購買的產品,請在收到貨品後的7天內聯絡我們親切的客戶服務團隊以開始退貨流程。致電香港客戶服務熱線 (+852)2656 6388,辦公時間為週一至週五上午10:00至下午5:00;或是發送電郵至info@n2cosme.com.

當您聯絡我們時,我們將確定換貨原因。

 

請確保您的貨品從未被使用及沒有損壞,並且仍然附有原裝的標籤。亦請附回發票的影印本。若我們發現產品沒有在完全可轉售的條件下退回給我們,我們保留拒絕退換該貨品的權利。

 

請注意,除了錯送的貨品或有缺陷的貨品以外,在其他情況下,我們並不負責退貨的郵費。我們也不能對從未收到的包裹承擔責任,所以我們建議您使用可追溯和受保的服務將您的產品退回給我們。

收到換貨後,我們將竭盡全力為您換回相同的產品,但實際情況則視乎我們現存的存貨而定。n2cosme 沒有退款政策,因此不會對我們的產品進行退款。

 

使用Cookies

n2cosme 可能會使用「cookies」和其他追蹤技術。「Cookie」是一個小文本檔案,可用於收集有關網站活動的資料,但通常不允許我們親自識別您。 現時,cookies的使用是大多數網站的標準操作程序。大多數網絡瀏覽器都可以設置禁用cookies,或者在接受cookie之前通知您。 如果您選擇禁用cookies,網站的某些部分可能無法正常運作,或者您可能需要重新輸入一些個人資料(如登錄ID和密碼)才能到訪網站的受限部分。有關如何設置您的cookies喜好,請參閱您的網絡瀏覽器文檔或幫助檔案。Cookies和其他追蹤技術的使用可以改善我們網站和您的網上體驗。我們還可能分析不包含個人資料的訊息以掌握趨勢和統計資料。

 

資料收集

n2cosme 可能會要求您提供個人身份識別資料,例如您的姓名、職位、公司資料、聯絡方法和額外所需資料以提供您要求的服務。我們要求的個人資料限於我們認為需要以達到所列明之目標的個人資料。當您到訪本網站進行以下活動時,資料或可能會被收集:

-訂閱公司通訊

-提交查詢

- 在網上問卷中提供反饋

- 要求索取產品或服務資料

- 登記參加研討會或會議

我們還可能收集非個人資料如IP地址、使用中的網絡瀏覽器和人口統計數據。

 

個人資料的使用

n2cosme 使用您在本網站上收集的個人身份識別資料,主要用於以下目的:

- 提供所要求的貨品、服務或資料

- 提供有關您可能感興趣的貨品或服務的通知

- 改善本網站內容和一般管理

- 提供您要求或購買的服務,如通訊、活動、培訓或軟件

- 提醒您n2cosme 的產品更新、特價優惠、最新資訊和新產品與服務

- 從第三方轉發宣傳資訊

- 確保本網站符合您的需要

- 幫助我們創建和發佈與您最相關的內容

- 允許您到訪本網站受限制的區域(如適用)

- 與您聯絡,以回覆查詢表格和履歷提交

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- 分析和開發營銷策略

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司法管轄權和修改權

除非另有規定,本網站的資料僅限於在香港到訪本網站的消費者。選擇從其他地方到訪本網站的人在當地法律範圍內適用的情況下負責遵守當地法律。

 

我們之間的任何合約,無論是使用本網站或是透過本網站購買產品或服務,均受香港法律規管。

 

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私隱政策

n2cosme.com承諾確保閣下的私隱受到保護。如果我們要求閣下提供某些資料,讓閣下在使用本網站時給我們識別到閣下的身分,則閣下可被確保有關資料只會按照此私隱政策予以運用。

 

我們會收集甚麼資料

我們可能從不同途徑取得與閣下有關的個人資料。我們可能收集閣下在我們的網站、我們的社交媒體平臺、社交媒體網絡、或任何我們的活動中所提供的有關資料。

 

閣下提供的資料

閣下可能向我們提供的個人資料包括:

·    聯絡資料(如姓名、郵遞地址、電郵地址、及手提或其它電話號碼)

·    年齡及生日日期

·    性別

·    用戶名稱及密碼

·    付款資料 (如閣下的送貨地址和帳單地址) ,有關信用卡付款,我們是透過第三方公司 Stripe, Paypal 進行交易,本店不能擭取及儲存任何客人信用卡資料

·    購買記錄

·    閣下的產品喜好

·    閣下指示我們聯絡的朋友或其他人的聯絡資料

·    閣下提供的內容(如圖片、影片、評論、文章及意見)

我們只會在閣下自願的情況下取得這些個人資料,如果閣下選擇不提供個人資料,在許多情況下,我們可能無法為閣下提供某些服務和促銷活動。

 

我們如何使用有關資料

我們收集的個人資料會作以下部分或全部用途:

·      運送你在n2cosme.com購買的貨品

·      為你提供貨品運送狀況和客戶支援的最新消息

·      為你提供有關產品的資料

·      處理你的訂單, 或根據你的要求或透過我們網站提供服務和資訊 

·      向閣下發送推廣資料或其它通訊

·      回應閣下的問題

·      此外, 我們會利用你提供的資料管理你的帳戶; 驗證及進行與你的網上付款有關的交易; 審查從我們網站下載的資料; 改善網站頁面的版面設計及/或內容及設計最適合用戶的頁面; 辨識網站瀏覽器; 就網站用戶的人口統計進行調查; 在你表明不拒絕接收訊息的情況下, 發送我們認為對你有用或你要求的相關產品或服務資訊。

 

我們可能會將你的姓名和地址交給第三者 (例如速遞公司或供應商), 以便運送貨品。

如閣下不希望我們使用其資料作直接促銷用途, 閣下可通知我們行使其選擇權拒絕促銷。通知辦法請參閱以下有關“監控閣下的個人資料”部分。

 

我們如何運用 cookies

Cookies 是一個小檔案,在它留存在閣下電腦的硬碟裡面之前,會先徵求閣下許可。只要閣下同意,檔案即會自動儲存,以幫助分析網上流量,或讓閣下知道你曾經在何時瀏覽過某一個特定網站。Cookies讓網上應用程式因應閣下的個性,給予閣下適當的回應。該網上應用程式可以收集及記存有關閣下喜好的資訊,從而配合閣下的需要和喜惡,度身定造網站的運作。

我們運用 cookies 來幫助我們分析有關網頁流量的數據及改善網站,使網站迎合客戶所需。我們只會將資料用於統計分析,其後就會將數據從系統中刪除。

大體上,cookies監察閣下覺得網頁是否有用,從而有助於我們提升網站的質素。無論如何,除了閣下選擇與我們共享的資料外,cookies不會令我們進入閣下的電腦或存取有關閣下的資料。

 

 閣下可選擇接受或不接受cookies。大部份網頁瀏覽器會自動接受cookies,但閣下仍可更改瀏覽器的設定為不接受cookies。不過,此舉可能會使閣下不能盡享網站的所有功能。

 

第三者的網絡分析服務

我們可能在我們的網站中使用第三者的網絡分析服務,如 Google Analytics。提供這些服務的服務供應商會利用科技,如Cookies、網絡伺服器記錄檔(Web Server Logs)及網絡信標(Web Beacons),以協助我們分析到訪者如何使用我們的網站。我們會向這些服務供應商透露透過這些方式(包括網路位元址)所收集的有關資料,而這些服務供應商會利用有關資料為我們網站的使用作出評估。

 

假如你不希望Google Analytics(分析)使用你的資料,請於 http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en下載安裝由Google提供的Google Analytics(分析)不透露資訊瀏覽器外掛程式。如欲了解更多有關資料私隱權及Google Analytics(分析),請瀏覽Google提供的Google Analytics(分析)說明 
http://www.google.com/intl/en/analytics/privacyoverview.html.我們已啟用某些Google Analytics(分析)廣告功能 (Google Analytics (分析)人口特徵和興趣報告)。要禁用Google Analytics(分析)廣告功能,可更改Google廣告設置或瀏覽 http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. 有關我們如何使用Google Analytics (分析)人口和興趣報告提供的資料,詳情可參閱「我們如何使用有關資料」

 

要禁用第三者的網絡分析服務,有些瀏覽器會在「曲奇」(Cookies) 發出時按個別情況作出指示及容許你拒收「曲奇」(Cookies)。你亦可以關閉你的瀏覽器上的「曲奇」(Cookies)。

 

目標廣告

我們亦可能與第三者廣告網絡達成協議,而該些第三者廣告網絡會在我們網站及電郵、在第三者網站及電郵及在我們放置在第三者網站的廣告,透過使用Cookies、網絡伺服器記錄檔(Web Server Logs)及網絡信標(Web Beacons),收集網路位址及其他資料。他們會使用有關資料為閣下度身訂做,提供與閣下有興趣的有關產品及服務的廣告(包括並非附屬我們的公司)。此過程亦協助我們管理及追蹤我們市場推廣的成效。

 

我們可能透過第三方平台,包括社交網絡平台(例如Google、Facebook和Instagram),顯示針對用戶興趣的廣告。我們可能將你的電郵地址、電話號碼或其他資料轉換成唯一值。上述第三方可使用此等唯一值與其平台用戶或他們向你收集的其他資料進行數據匹配,以便在其平台顯示針對用戶興趣的廣告。如要停用上述廣告功能,你必須更改你在有關第三方平台上的廣告設置。我們強烈建議閣下參閱有關第三方平台的私隱聲明或政策。 

 

我們的網站可能會包含連接其他網站的連結。不過,當閣下運用這些連結離開我們的網站,我們概不能控制其他網站。故此,如果閣下在瀏覽那些網站時提供任何資料,我們概不負責該等資料的保護及私隱事宜,而該等網站亦不受本私隱政策所監管。閣下應審慎行事,並細閱適用於有關網站的私隱聲明。

 

監控閣下的個人資料

我們不會將閣下的個人資料銷售、租賃或分送予第三方(除非法例有此規定)。 

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